899ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সহজ ভাষায় লেখা এই শর্তাবলীতে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 899ok প্ল্যাটফর্মের (https://899ok.wine) সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট ধরা, গেম খেলা বা যেকোনো ট্রানজেকশন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
899ok একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল গেম এবং ইন্সট্যান্ট গেম।
এই দস্তাবেজে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "899ok" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 899ok-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় থাকা ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরবর্তীতে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে "জানতাম না" বলার সুযোগ থাকবে না। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
899ok-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ঠিকানা — সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট ও ফান্ড বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার জন্য 899ok দায়ী নয়।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 899ok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
মনে রাখুন: প্রতিটি পরিবারে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট লগইন করা হলে তদন্ত শুরু হবে।
899ok-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পুরোপুরি বন্ধ।
নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক। পরে KYC-তে যদি দেখা যায় কেউ ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সব অর্থ ও জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।
যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব জায়গার বাসিন্দারা 899ok ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের এলাকার আইন জানার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
899ok-এ ডিপোজিট করা যায় বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা আছে যা প্রোফাইল পেজে দেখা যাবে।
উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে না। এই নিয়ম মানি লন্ডারিং রোধ করার জন্য কঠোরভাবে মানা হয়।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে। মূল ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য নয়।
একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না। বেট রাখার আগে অড্স, পরিমাণ ও ইভেন্টের বিবরণ ভালো করে দেখুন। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গৃহীত হলে 899ok সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হয়ে বেট প্রক্রিয়া না হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত আসবে। তবে বেট সফলভাবে জমা হওয়ার পরে কোনো কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই বেট বৈধ থাকবে।
কোনো ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা নির্ধারিত শর্তে শেষ না হলে বেট বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার আগে 899ok কোনো পেআউট করবে না।
স্পোর্টস বেটিংয়ে 899ok-এর বিশ্লেষণ দল অড্স নির্ধারণ করে। অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অড্সই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
899ok-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয় — স্বাগত বোনাস, ডেইলি রিলোড, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা অফার পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।
ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট: বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। এই রিকোয়্যারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয় এবং প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
একাধিক বোনাস একসাথে নেওয়া যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
899ok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতোমধ্যে গৃহীত বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বের শর্তই প্রযোজ্য হবে।
সতর্কতা: বোনাসের শর্ত না পড়ে নিলে পরে উইথড্রয়ালে সমস্যা হতে পারে। কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — বোনাস নেওয়ার আগেই।
নিচের কাজগুলো 899ok-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
এসব কাজের যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
899ok যেকোনো কারণে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে থাকা ব্যালেন্স ফেরত পেতে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না, শুধু মূল ডিপোজিটের অবশিষ্ট অংশ ফেরতযোগ্য।
899ok-এ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, ফোন, ঠিকানা — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
899ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সেটিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
899ok বিশ্বাস করে বেটিং ও গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন এবং কখনো এটিকে আয়ের উপায় হিসেবে না দেখুন।
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন। এই টুলগুলো দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
গেমিং সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো লেনদেন বা বেটিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপত্তি জানাতে হবে ঘটনা ঘটার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
899ok-এর তদন্ত দল অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ হোল্ডে রাখা হতে পারে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 899ok-এর সার্ভার লগ, গেম রেকর্ড ও লেনদেন ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
899ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন সংস্করণটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিশ পাঠানো হবে। তবে সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী দেখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
যোগাযোগ: শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন: support@899ok.wine
শর্তাবলীর বাইরেও আমরা আপনার জন্য যা নিশ্চিত করি
899ok-এ কোনো ছাপার অক্ষরে লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি বোনাস ও অফারের শর্ত স্পষ্ট ভাষায় লেখা থাকে এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
আপনার জমানো অর্থ 899ok-এর অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়। যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার ডিপোজিট তুলে নেওয়ার অধিকার সুরক্ষিত।
সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG দিয়ে নির্ধারিত। তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত অডিট করে। 899ok বা কেউই ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জানালে 899ok ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের লক্ষ্য ন্যায্য ও দ্রুত নিষ্পত্তি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। SSL এনক্রিপশন এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতিতে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ — এই টুলগুলো দিয়ে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ রাখুন। আমরা চাই বিনোদন যেন সমস্যায় না পরিণত হয়।
VIP সুবিধা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত প্রশ্ন
899ok-এর নিয়ম স্বচ্ছ, সুবিধাগুলো বাস্তব। নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।